|
Сторона договора
|
Выполняемые действия
|
|
Заказчик
|
- Заполняет первую и последнюю страницу Договора (загрузить два файла doc в zip-архиве) и высылает на e-mail alphacenter@elster.com с пометкой в теме письма «Договор тех.поддержки»;
- Регистрирует HASP-ключи, которые прописаны в Договоре, на сайте технической поддержки www.alphacenter.ru в разделе Мои Продукты;
|
|
Эльстер Метроника
|
- Проверяет контактную информацию (телефон, контактное лицо, e-mail) и присваивает Договору внутренний номер;
- Направляет Заказчику Договор в pdf-формате по e-mail;
|
|
Заказчик
|
- Распечатывает и подписывает Договор.
- Пересылает в ООО "Эльстер Метроника" по почте два экземпляра Договора.
|
|
Эльстер Метроника
|
- Выставляет счет на оплату и высылает его вам по факсу или e-mail;
- По почте вам высылает Ваш экземпляр Договора и оригинал счета;
|
|
Заказчик
|
- Оплачивает счет;
- Сообщает в ООО "Эльстер Метроника" об оплате;
|
|
Эльстер Метроника
|
- По факту получения денежных средств выдает новые лицензионные коды с новой датой окончания технической поддержки и публикует их в разделе Мои Лицензии;
- По почте вам высылает два экземпляра Акт сдачи-приемки услуг, подписанные с нашей стороны;
|
|
Заказчик
|
-
В течении 5-ти рабочих дней (п.2.8
Договора) подписывает Акт сдачи-приёмки и отправляет
его в ООО "Эльстер Метроника":
- по факсу или e-mail электронную копию;
- по почте оригинал;
|
|
Эльстер Метроника
|
-
Если в течение установленного для приемки услуг срока Заказчик не подпишет акт
и не направит мотивированный отказ от приёмки услуг, услуги считаются надлежащим
образом выполненными, в этом случае счет-фактура выписывается датой составления
акта и направляется Заказчику почтой с одновременной отсылкой по факсу или e-mail;
- В случае получения в установленный договором срок оригинала акта счет-фактура
выписывается датой подписания акта Заказчиком и направляется Заказчику почтой с
одновременной отсылкой по факсу или e-mail;
|
|
Заказчик
|
-
Ввести новый лицензионный код и новую дату окончания технической поддержки в ПО АльфаЦЕНТР согласно инструкции.
|